TSUTAYA DISCASはサービス開始から使ってているので、もう10年以上も利用していると思うけれど、物理的なレンタルフローで不具合が生じたことはなく、送られてきたDVDが再生できなかったというようなことも一度か二度かという感じだから、非常に優秀だと思うのである。
唯一の難点はオンラインサイトのシステム的な古臭さで最近、レスポンシブルっぽくデザイン変更はされたものの、その実、見た目がちょっと変わっただけで背骨の設計に手が入れられたわけではなく、パフォーマンスの重鈍さには磨きがかかってさらに重くなった印象で、いまどき排他的なアカウント認証というあたりがかえってセキュリティ上の深刻な問題を予感させるあたりも何ら進化がみられない。
記憶にある限り、システムの大幅な変更があったのは一度きりなので、運用会社は内部に開発リソースをもっていないのではあるまいか。自社の強みに集中するというのも思想ではあると思うけれど、配信サービスにまで手を出しているにもかかわらずこの状況はさすがに厳しいであろう。